안녕하세요, 다이렉트 게임즈입니다.
2024년 3월 25일(월) <이스 X -노딕스- 무삭제판 한국어판>의 판매 일시 중단 및 환불 안내 말씀드립니다.
2024년 3월 14일(목)에 출시한 <이스 X -노딕스- 무삭제판 한국어판>의 게임 플레이에서 문제가 확인되었으며, 판매가 일시 중단됩니다.
다이렉트 게임즈에서 <이스 X -노딕스- 무삭제판 한국어판>를 주문하신 회원분들께서는 전액 환불을 요청하실 수 있으며, 다소 번거로우시더라도 아래의 안내 내용을 확인 후 진행해 주시기 바랍니다.
■ 주로 발생하는 문제
• 극단적인 프레임 레이트 저하
• 키보드 조작 설정 변경 불가 및 게임 내 올바르지 않은 키보드 조작 설명
• 게임 플레이 중 멈추는 현상
■ 업데이트 및 판매 일시 중단 안내
현재, 게임 플레이 중 발생하는 문제를 개선하기 위한 업데이트 패치를 준비하고 있으며, 준비가 완료될 때까지 판매가 일시 중단됩니다.
업데이트 일정 및 판매 재개 시기가 결정되는 대로 최대한 신속하게 공지사항을 통해 안내해 드릴 예정입니다.
■ 환불 관련 안내
<이스 X -노딕스- 무삭제판 한국어판>을 주문하신 회원님께서는 환불을 희망하시는 경우, 전액 환불을 요청하실 수 있습니다.
환불을 희망하시는 회원님께서는, [고객지원 → 문의하기]를 통해 환불 요청 글을 남겨주시면, 확인 후 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
※ 환불을 요청하신 회원분들께는 별도로 안내 메일이 발송되었습니다.
※ 계좌이체, 가상계좌, (페이코)간편계좌, 휴대폰 결제 수단을 통해 주문하신 회원분들께서는 계좌정보(계좌번호/은행/예금주)를 함께 기재해 주시기 바랍니다.
※ 환불 방식은 결제 수단마다 상이하며, 자세한 사항은 다이렉트 게임즈 환불정책 확인을 부탁드립니다.
